Trocas e Devoluções

Confira seu produto no ato da entrega, e o recuse quando:

• A embalagem esteja violada ou avariada;
• O produto esteja avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;

Condições para devolução ou troca de mercadorias:

• Somente até 7 dias após o recebimento, conforme o Art. 49 – Código de Defesa do Consumidor;
• O produto deve estar lacrado;
• Devolução do dinheiro ou crédito para troca somente depois da chegada do produto e da avaliação de nossa equipe de qualidade, que certificará de que o produto não foi violado/adulterado;
• Devolução ou troca somente com apresentação da Nota Fiscal.

 **Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução deverão ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente, pelo e-mail [email protected], incluindo postagem do produto para devolução, informando o Código de Rastreamento dos Correios.